Fundación Alares® junto con Vodafone, SERTEL, Fundación Integralia y el Centro Especial de Teletrabajo Marktel presentan el Proyecto Discatel: Proyecto de Investigación sobre Teletrabajo de Personas con Discapacidad en Centros de Comunicación Telefónica
Publicado en Octubre 28, 2008
Filed Under Accesibilidad, Discapacidad, Empleo, Fundación Alares, Inserción Laboral, Javier Benavente Barrón, Socios y Colaboradores
Se calcula que en España hay un 9% de personas con discapacidad, y que cerca de 1.300.000 individuos tienen discapacidades intelectuales, mentales, físicas o sensoriales
Fundación Alares® dio a conocer, en el día de ayer el Proyecto Discatel, una acción puesta en marcha por la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) y con la participación de Fundación Integralia, Vodafone, SERTEL y el Centro Especial de Telemarketing del Grupo Marktel y bajo el apoyo del Real Patronato sobre Discapacidad
El objetivo principal de este proyecto es demostrar la posibilidad técnica, el beneficio social, y en algunos casos económico, del teletrabajo de contact center realizado desde su domicilio o desde un centro a distancia por personas con alguna insuficiencia física o sensorial.
El Proyecto, que se presentó ayer, aporta datos como el porcentaje de personas que existe en España con alguna discapacidad y que son susceptibles a trabajar y cómo el Proyecto, pretende favorecer la contratación de estas personas y demostrar que el teletrabajo de contact center (centros de atención telefónica), es una alternativa, y en algunos casos la única, factible para personas con discapacidad física o sensorial. Actualmente se calcula que hay más de 3,5 millones de personas con discapacidad, lo cual supone un 9% de la población española y que cerca de 1.300.000 individuos, tienen discapacidades intelectuales, mentales, físicas o sensoriales susceptibles de trabajar.
Las alternativas que ofrece el teletrabajo a estas personas que, por su condición, no pueden desplazarse o acceder a un lugar de trabajo concreto, incrementan sus expectativas profesionales, permitiendo así, el desarrollo profesional e intelectual de las mismas y rompiendo las barreras que se plantean para impedir su cualificación profesional. Las ventajas que ofrece el teletrabajo son muchas, pero podríamos destacar: la accesibilidad que proporciona a las personas con discapacidad con problemas de movilidad, llevándoles el trabajo a “casa” facilitándoles con ello, su incorporación al mercado laboral. Además de favorecer y ampliar el marco geográfico a las empresas de más de 50 empleados que han de cubrir su cuota de contratación del 2%, sin olvidar que posibilita el disponer de un “talento” hasta hace poco tiempo olvidado.
También se habló de la necesidad y esfuerzo que deben mostrar las entidades públicas y privadas con el fin de lograr una efectiva y mayor inserción al mundo laboral de dichas personas y sus circunstancias.
En el acto, que fue inaugurado por D. Javier Benavente Barrón, Presidente de la Fundación Alares® y D. Ignacio Robles García, Secretario General del IMSERSO, estuvieron presentes D. José Luis Goytre, Responsable del Grupo de Teletrabajo y Presidente Fundador de la AEECCC, D. Eugenio San Juan Herranz, Director General del Centro de Recuperación de Minusválidos Físicos de Madrid, IMSERSO, y los representantes de la empresas participantes en el Proyecto: Dña. Cristina Gonzalez, Directora de la Fundación Integralia, Dña. Mar Aguilera, Coordinadora General de la Fundación Alares®. Y D. Cristian Lagos Parra, Gestor de Atención al Cliente de la Fundación Alares®.
La clausura del acto, corrió a cargo de Dña. Amparo Valcarce García, Secretaria General del Real Patronato sobre Discapacidad y Secretaria de Estado de Política Social.
Fundación Alares® ha nacido para canalizar y dar continuidad a un conjunto de actividades que venía realizando el Grupo Alares® y que responden a su preocupación por equilibrar, solidariamente y de forma institucionalizada, las demandas de protección social y de bienestar de los ciudadanos.
Tiene como objetivo la investigación, aporte y desarrollo de propuestas y soluciones para las nuevas necesidades del Siglo XXI, en los que la promoción e integración laboral de personas con discapacidad, la igualdad de oportunidades y la erradicación de cualquier discriminación, la atención a la dependencia, la conciliación de la vida familiar y laboral, son algunos de sus retos mas importantes.
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Hi
La noticias son unas, la realidad otra, si no, poqrue es tan costoso encontrar un puesto para estas personas, aun estando dentro de estos planes?. Es como si fuera un estigma. SaluD!!
Hay empresas que abogan por luchar contra los estigmas, otras desgraciadamente crean discriminaciones para con determinadas discapacidades (intelectuales, psíquicas), y en nada tienen que ver que sean empresas con “valor social añadido”. Estas empresas demuestran que más allá de promover la integración de determinados colectivos de personas con discapacidad, sólo como es “lógico” desde su estricto punto de vista, buscan el mayor lucro con el menor coste posible, y las numerosas subvenciones que reciben del Estado para “promover” esos nobles valores, no se ven reflejados en la realidad cotidiana como muy bien apunta ■Floreta, una cosa es la publicidad y otra muy diferente la realidad social de determinados colectivos de discapacitados. Hay empresas que luchan por integrar ese valor añadido a sus Cías., pero hay otras que lejos de generar riqueza social, generan discriminación laboral, aunque sea paradójico teniendo en cuenta que supuestamente favorecen la integración, pero claro esto no puede contrastarse, si no es con estudios OBJETIVOS sobre dichas empresas. Pero el silencio ante estas injusticias sociales, siempre es demasiado estruendoso, sólo los Centros Especiales de Empleo, y las Asociaciones SIN ÁNIMO DE LUCRO, han podido sobrevivir a muy duras penas contra estos prejuicios dentro de la discapacidad, y hay profesionales honestos/as que creen en que esto es posible, dentro del panorama profundamente hipócrita de la situación social, laboral y personal, de determinados colectivos que siguen siendo tabú, por su fama de “problemáticos”. La realidad, la contrastan expertos en Salud Mental, que hablan de la gran capacidad de integración sociolaboral de estas personas (discapacitados psíquicos e intelectuales), como si las cuantiosas subvenciones que reciben del Estado no fuera suficiente, o como si ese dinero tuviera billetes “marcados”, sólo para favorecer a unos pocos colectivos, en detrimento de otros. Más justicia social, más rigor, y más conocer el día a día de personas muy válidas, y que también siguen viviendo en la clandestinidad,o en el olvido, simplemente por padecer cierto tipo de patología. Sólo las asociaciones de familiares con personas con estas discapacidades, personas con verdadera vocación de cambio de mentalidad social, algunas fundaciones sin ánimo de lucro, y la enorme motivación e ilusión de TODOS LOS IMPLICADOS por que esa integración sea efectiva de todos ellos, más allá de la cuadratura de los balances de alguna empresa, “ajenos” a esta realidad social, podrán cambiar los valores, y no manejarlos según los intereses puramente lucrativos de algunos, la sociedad en general, debe hacer un esfuerzo por no ignorar esta realidad de estos colectivos, pues de lo contrario seguiremos discriminando a esos colectivos, el Estado no dota de beneficios sociales en función del tipo de discapacidad, LO DOTA EN FUNCIÓN DE SI POSEES UNA DISCAPACIDAD CON ARREGLO A LA LEY, y esto claro obstaculiza el derecho a trabajar, y el principio de no discriminación (CE).